התשובה הקצרה
מה זה סוכן AI?
סוכן AI הוא תוכנה עם תפקיד, לא חלון צ׳אט. אתם לא פותחים אותו ושואלים אותו דברים. יש לו כתובת אימייל משלו, הוא יודע מי הלקוחות שלכם, והוא עובד גם כשאתם ישנים.
שלושה הבדלים מ-ChatGPT
-
ChatGPT מחכה שתפתחו אותו.
לסוכן יש מספר טלפון משלו וכתובת אימייל משלו. הלקוחות שלכם כותבים אליו ישירות.
-
ChatGPT שוכח מי הלקוח שלכם.
לסוכן יש שם וזיכרון. גם בחודש הבא הוא יידע מי הלקוח הזה ומה סיכמתם איתו.
-
ChatGPT נותן לכם תשובה.
סוכן שולח את המייל, קובע את הפגישה, וחוזר ביום חמישי כשאף אחד לא ענה.
איך זה נראה ביום שלישי רגיל
- שאלה מגיעה ב-23:00. היא מקבלת תשובה אמיתית ב-23:00, בעברית, בסגנון של העסק שלכם.
- מישהו שואל על משהו שאתם לא עושים. הסוכן אומר את זה יפה, ולא שורף לכם את הבוקר.
- מסמך שביקשתם לא הגיע. הסוכן שם לב ביום חמישי ומבקש שוב.
- משהו דורש אתכם. הסוכן מעביר את זה עם כל השיחה מצורפת, לא כהתראה.
מה זה לא
זה לא אדם, וזה לא צריך להעמיד פנים שכן. זה לא בוט עם תפריט כפתורים. וזה גם לא משהו שמגדירים לבד בסוף שבוע — סוכן שנוגע בלקוחות אמיתיים צריך מישהו שיחליט מה מותר לו להגיד, מה הוא חייב להעביר הלאה, ומה אסור לו לעשות לעולם.